ISO/HKZ certificaat

Forte Kinderopvang heeft voor al haar kinderdagverblijven en vestigingen voor buitenschoolse opvang het ISO/HKZ certificaat ontvangen.

Het HKZ Keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) bewijst en waarborgt de kwaliteit van de geleverde opvang. Een organisatie met een HKZ Keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.

Dit uit zich in transparantie en efficiëntie. Klanten worden helder en tijdig geïnformeerd en hun wensen en behoeften zijn goed in beeld. Medewerkers zijn goed opgeleid en gemotiveerd voor hun werk. Fouten worden sneller ontdekt en beter voorkomen.

De HKZ normen hebben de internationaal erkende ISO 9001:2000-normen als basis en omvatten daarnaast specifieke eisen voor de branche kinderopvang.

Forte Kinderopvang heeft het werk zodanig georganiseerd, dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te kunnen leveren.